سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في mallatthess، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من المقيمين وعائلاتهم ومستخدمي موقعنا الإلكتروني.

نحن نعالج بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل والعمر وتاريخ الميلاد
• معلومات الاتصال (العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
• رقم الهوية الإماراتية أو جواز السفر
• معلومات الاتصال بأفراد العائلة أو جهات الاتصال في حالات الطوارئ

2.2 المعلومات الصحية

• التاريخ الطبي والحالات الصحية القائمة
• الأدوية الحالية والحساسيات
• تقارير العلاج الطبيعي والتأهيل
• العلامات الحيوية (ضغط الدم، سكر الدم، الوزن)
• معلومات التأمين الصحي

2.3 بيانات الاستخدام

• معلومات زيارة الموقع الإلكتروني (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمات

• تطوير وتنفيذ خطط الرعاية الفردية
• توفير الرعاية الطبية والعلاجات اللازمة
• إدارة الأدوية والمتابعة الصحية
• التنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية الخارجيين

3.2 التواصل والتقارير

• إرسال تقارير منتظمة للعائلة عن حالة المقيم
• الاتصال بالعائلة في حالات الطوارئ
• تحديثات حول البرامج والأنشطة

3.3 الامتثال القانوني

• الامتثال لمتطلبات هيئة الصحة أبوظبي
• الاحتفاظ بالسجلات الطبية المطلوبة قانوناً
• التقارير المطلوبة للجهات التنظيمية

4. حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• التشفير: جميع المعلومات الصحية مشفرة أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات الطبية
• المراقبة الأمنية: أنظمة مراقبة على مدار الساعة للكشف عن أي نشاط غير مصرح
• التدريب الأمني: جميع الموظفين يخضعون لتدريب منتظم على حماية البيانات
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة محمية في مواقع آمنة

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الرعاية الصحية: نشارك المعلومات الطبية مع الأطباء والمستشفيات حسب الحاجة للرعاية الطبية
• جهات الاتصال في حالات الطوارئ: المعلومات المحددة من قبل المقيم أو ولي أمره
• الجهات التنظيمية: عند الطلب من هيئة الصحة أبوظبي أو السلطات المختصة
• مزودو الخدمات: شركات تقدم خدمات داعمة (نظام السجلات الإلكترونية، خدمات المختبرات) بموجب اتفاقيات سرية صارمة

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني:

• ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• السجلات الطبية: 7 سنوات من آخر موعد رعاية، وفقاً لمتطلبات هيئة الصحة
• المعلومات المالية: 5 سنوات وفقاً للمتطلبات المحاسبية
• معلومات التسويق: حتى تطلب إلغاء الاشتراك
• بيانات الموقع الإلكتروني: تحذف تلقائياً بعد 24 شهراً

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [email protected]

9. خصوصية القصر

خدماتنا مصممة لكبار السن (18 عاماً فما فوق). لا نجمع عن قصد معلومات من الأفراد دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنقوم بحذفها فوراً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للمقيمين وعائلاتهم في حالة التغييرات الجوهرية

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا: